第一条旅行社应当为旅游者提供约定的各项服务，所提供的服务不得低于国家标准或行业标准。 旅行社对旅游者就其服务项目和服务质量提出的询问，应作出真实、明确的答复。 第二条旅行社应当为旅游者提供符合保障旅游者人身、财物安全需要的服务，并采取防止危害发生的措 施；对旅游地可以引起旅游者误解或产生冲突的法律规定、风俗习惯、宗教信仰等，应当事先给旅游者以 明确的说明和忠告。 第三条旅行社所提供的服务项目明码标价，质价相符，不得有价格欺诈行为。 第四条　旅行社组织旅游者旅游，应当与旅游者签定合同。所签合同应就下列内容作出明确的约定： （一）旅游行程（包括乘坐交通工具、游览景点、住宿标准、餐饮标准、娱乐标准、购物次数等）安排； （二）旅游价格； （三）违约责任； 第五条旅行社因不能成团，将已签约的旅游者转让给其他旅行社出团时，须征得旅游者书面同意。 未经旅游者书面同意，擅自将旅游者转让给其他旅行社的，转让的旅行社应当承担相应的法律责任。 第六条 旅行社因《条例》第七条规定的原因而造成旅游者合法权益损失时，旅游者有权向旅游行政管理部 门或其委托的旅游质量监督机构投诉；旅游行政管理部门或其委托的旅游质量监督机构在接受旅游者投诉 后，应及时查明事实，确因旅行社过错而致使旅游者合法权益受到损害的，应当根据旅游者的损失程度，责 令旅行社给予赔偿。旅行社拒不承担或无力承担赔偿责任时，旅游行政管理部门应当从该旅行社的质量保证 金中划拨赔偿费用