2016年度河南省旅游系统政府官方网站绩效评估指标体系

 

一级

二级

三级

指标说明

28

站点可用性

10

站点可用性(10

监测1周,每天间隔访问20次以上,超过(含)25秒网站仍打不开的,扣10分。

首页可用性

5

首页可用性(5

首页打不开的次数占全部检测次数的比例,监测一周,每天间隔性访问20次以上,累计超过(含)15秒网站仍打不开的次数比例,每1%2分。

链接可用性

6

首页上的链接(3

包括图片、附件、外部链接等,每发现10个打不开或错误的,扣一分;如首页仅为网站栏目导航入口,则检查所有二级页面上的链接。

其他页面的链接(3

包括图片、附件、外部链接等,每发现10个打不开或错误的,扣一分。

栏目维护

7

首页栏目更新(3)

如首页仅为网站栏目导航入口,则检查所有二级页面栏目信息的更新情况,监测2周,首页栏目信息更新总量少于10条的,扣1分。(注:未注明信息发布时间的,视为不更新,下同)

栏目更新(4

检查网站所有除首页面外栏目更新情况,尤其在动态、要闻、通知公告政策文件等信息长期未更新的栏目数量,网站中的空白栏目(有栏目无内容)数量。如发现有空白栏目则直接扣4分,机构设置及职能动态、要闻通知公告政策文件规划、宣传、管理、人事等信息不准确的,每发现一次扣一分。监测2周,每发现1个栏目信息更新量少于10条的,扣1

42

旅游动态

6

旅游动态(6

设有栏目并保持每月最少更新四条(4)图文并茂(2

政府信息公开

18

公开规范性(6

信息公开指南1目录完整性及内容更新情况1政府信息公开年报1信息公开相关制度1依申请公开2

主动公开(12

况信息1领导机构1新闻发布会1规范性文件2政策解读1发展计划1公告公示2政府采购1特色栏目2

公共服务

9

服务内容(5

部门职能范围内的行政许可、办事服务事项、相关审批程序、流程、承办单位、联系方式3政务大厅的服务事项、地址、电话等1表格下载1

便民程度(4

可在线申报的行政许可办事服务的概率1服务资源的整合情况1场景化服务的应用情况(2

交流互动

9

受理网民来信、咨询、投诉(4

是否有受理办理网民来信、咨询和投诉的渠道,受理后的办理情况4

民意征集、网上调查(1

公布网上咨询电话(2

开展民意征集和网上调查的情况1),咨询电话2

回应社会关切(2

能够根据网民反映和关注的重大问题,及时回应,引导舆论2

17

 新技术应用(6

提供微信,微博等入口及信息发布情况2);建立移动版本1);开设网站外语版1);与外部媒体平台实现信息同步发送(今日头条,新浪,腾讯等)1);无障碍阅读(1

 网站建设(3

检索功能(1);页面展示(1);网站导航(1

网站安全(8

网站挂木马、安全漏洞、页面被篡改、死链接,坏连接,出现其他安全事件等(8

对省局网站的信息报送及共享(13

向省局门户网站政务动态信息报送及采用情况(11

按排名顺序,前三名依次递减1分,后面依次递减0.2分(最低4.0分)

省内动态共享情况(2

是否在官方网站政务版首页明显位置设置共享省内新闻栏目,并保持实时更新  2

评估合计分值